Рекламації

Вибери тип рекламації відповідно до проблеми, яка у тебе виникла з товаром. Після заповнення форми отримаєш підтвердження на електронну пошту, яке можеш роздрукувати та покласти в пакет разом із заявленим товаром. Коли заявлені тобою товари прибудуть, ми одразу зможемо визначити, що це таке та що з цим робити. Це заощадить багато часу.

Клієнтам, які під час замовлення товарів увійшли до свого профілю, стає ще простіше. Увійди, використовуючи своє ім’я та пароль, і знайди товари, на які хочеш подати рекламацію. Створюєш нову рекламацію та заповнюєш лише кілька деталей. Усі інші вже будуть попередньо заповнені.

Хочу подати рекламацію

Товар має функціональну несправність

Недоставлене відправлення

Неповна відправка

Товар прибув з механічними пошкодженнями

Ви надіслали мені не той товар

Оформити рекламацію можна в будь-якому магазині Muziker, де можуть прийняти заявлені товари з урахуванням продукції, що там продається. Інший варіант – подати рекламацію електронною поштою [email protected]. У відповідь на твій запит отримаєш інструкції щодо подальших дій. Детальні умови гарантії опубліковані в Порядок розгляду рекламацій для споживачів та в Порядок розгляду рекламацій для підприємців.